Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър ключови клиенти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър ключови клиенти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението и развитието на взаимоотношенията с нашите най-важни клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за изграждането на дългосрочни партньорства, които да подпомагат растежа и успеха на нашата компания. Ще работите в тясно сътрудничество с различни вътрешни екипи, за да осигурите най-доброто обслужване и решения за нашите клиенти. Вашата основна цел ще бъде да разберете нуждите и изискванията на клиентите и да предложите персонализирани решения, които да отговарят на техните бизнес цели. Ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни и организационни умения, както и способност за работа в динамична и конкурентна среда. Ако сте мотивиран и ориентиран към резултати професионалист с опит в управлението на ключови клиенти, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на взаимоотношенията с ключови клиенти.
- Разработване на стратегии за задържане и разширяване на клиентската база.
- Идентифициране на нови бизнес възможности.
- Координиране с вътрешни екипи за осигуряване на качествено обслужване.
- Подготовка на отчети и анализи за клиентската активност.
- Участие в преговори и договаряне на условия.
- Следене на пазарните тенденции и конкуренцията.
- Поддържане на актуална информация за продуктите и услугите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на бизнеса или свързана сфера.
- Минимум 3 години опит в управлението на ключови клиенти.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Силни аналитични и организационни умения.
- Опит в използването на CRM системи.
- Владеене на английски език.
- Готовност за пътувания при необходимост.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на ключови клиенти?
- Как подхождате към изграждането на дългосрочни клиентски взаимоотношения?
- Можете ли да дадете пример за успешно разрешен клиентски проблем?
- Какви стратегии използвате за разширяване на клиентската база?
- Как се справяте с трудни клиенти или ситуации?
- Какви инструменти използвате за управление на клиентската информация?
- Как следите и анализирате пазарните тенденции?
- Какви са вашите очаквания за тази роля?
